SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U., considera fundamental la privacidad de las personas, tanto de los visitantes de la Web como de cualesquiera otros afectados que nos proporcionan información como parte de la prestación de servicios (en adelante, “usted” o el “usuario”).

En este sentido, SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U. se compromete al tratamiento de sus datos de acuerdo con la normativa de protección de datos personales aplicable y en vigor en cada momento. Concretamente, SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U. cumplirá con las premisas establecidas en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), así como aquellas del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“RGPD”) y cualesquiera otras regulaciones correlativas de aplicación.

En base a ello, SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U., informa de su Política de Privacidad, con el fin de hacer conocedores a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos, así como de los principios fundamentales sobre protección de datos personales que aplica.

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario admite que ha leído y acepta esta Política de Privacidad y nuestro Aviso Legal.

1.- ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?     

Identidad del Responsable del tratamiento: SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U.

Dirección postal: Avinguda Roma, 10-12 – Cerdanyola del Vallès (08290) Barcelona

CIF: B63795306

Teléfono: +34 93 339 62 95

Correo electrónico: info@mhsatelba.com

Delegado de Protección de Datos: dpo@grupmh.com

2.- ¿En qué momento recogemos sus datos?

Formularios de contacto o envío de un correo electrónico: hay disponible en la web formularios para que pueda contactar con nosotros para solicitar información, realizar consultas y/o solicitudes (incluida la de gestionar su currículum vitae para procesos de selección presentes y/o futuros). Al completar este formulario le pedimos que se identifique y que nos facilite sus datos de contacto para responder su consulta, petición o solicitud. También puede enviarnos un correo electrónico para contactar con nosotros. Todos los puntos de recogida de datos se dirigen al usuario de la web y no está previsto que se recojan datos de terceros por lo que los datos siempre serán aportados por el interesado.

Mediante Cookies: esta web instala cookies que recogen información sobre la navegación, le recomendamos que lea la política de cookies para información completa al respecto.

3.- ¿Cuáles son las finalidades principales del tratamiento de sus datos?

Los datos personales facilitados y recogidos, ya sea mediante los formularios disponibles en la Web, correos electrónicos y/o llamadas, serán empleados con los siguientes propósitos:

(a) responder, atender y gestionar a las consultas, cuestiones y/o solicitudes realizadas por los distintos usuarios;

(b) prestar nuestros servicios de conformidad con el Aviso Legal;

(c) garantizar el correcto funcionamiento técnico de la Web y en el caso de que lo autorice conforme a lo informado en nuestra Política de Cookies; y

(d) utilizarlos para cualquier otro fin exigido o permitido por la legislación aplicable o para el cual usted haya prestado su consentimiento.

4.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases legales para tratar sus datos personales son: (a) la existencia de una relación precontractual y/o contractual con SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U.; (b) cuando resulte necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U.; (c) cuando haya dado su consentimiento; y (d) cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias de SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U.

5.- ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos obtenidos serán conservados mientras se mantenga su relación con nosotros, e incluso con posterioridad a la extinción de ésta durante el plazo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, y obligaciones legales y contractuales, siempre estando debidamente bloqueados. En el caso de los currículums recibidos, éstos se conservarán durante el plazo de un año desde el momento en que han sido registrados, transcurrido el mismo se procederá a su supresión.

6.- ¿Quiénes podrán ser destinatarios de la comunicación de sus datos?

Dependiendo de los fines para los que se recopila la información personal, pueden acceder a dicha información, indistintamente, las siguientes personas:

  • Personal autorizado de SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U. o sus representantes actuando en nombre de SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U. sujetos a las leyes de protección de datos que resulten de aplicación;
  • Autoridades reguladoras u otros terceros de conformidad con las leyes aplicables;
  • Terceros (proveedores de servicios que procesan información como encargado de tratamiento de datos, bajo las instrucciones de SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U.). Todo ello solo después de llevar a cabo las medidas necesarias para asegurar que podemos compartir dicha información y habiendo celebrado el correspondiente contrato de encargo de tratamiento, de conformidad con normativa de protección de datos aplicables.
  • Si nos ha prestado su cometimiento previo, sus datos podrán ser cedidos a las Empresas de GRUP mh con fines comerciales. Las empresas de GRUP mh son las siguientes:

MH MULTITECNICA, S.L.U.

SBD MASAGAS, S.L.U.

MARTÍN HIDALGO, S.L.

MH SOLUCIONES, S.L.U.

MH INDUSTRIAS, S.L.U.

CIFRIMAS, S.L.

SERVIMAN HENARES, S.L.

Los datos personales pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando se traten fuera del EEE, SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U. se asegurará de que este tratamiento de datos transfronterizo es protegido con las garantías oportunas.

Dichas garantías pueden incluir:

  1. Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Estas cláusulas estandarizadas proporcionan suficientes garantías para garantizar que se reúnen los requisitos de adecuación y seguridad establecidos por el RGPD; o
  2. Certificaciones que demuestran que los terceros sitos fuera del EEE tratan datos personales de una forma consecuente con el RGPD. Estas certificaciones son aprobadas bien por la Comisión Europea, bien por una autoridad supervisora competente, o bien por un organismo nacional de acreditación competente de acuerdo con el RGPD.

No venderemos ni divulgaremos a terceros ninguna información o dato personal que usted haya proporcionado en nuestro sitio web y que pueda identificarlo a usted directa o indirectamente.

7.- ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: usted podrá preguntar a SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U. si está tratando sus datos, y en caso afirmativo acceder a los mismos.
  • Derecho a solicitar su rectificación si los datos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.
  • Derecho a solicitar la supresión de sus datos.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a oponerse al tratamientoSERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U. de tratar los datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que el usuario quiera que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U. le facilitará el trasvase de sus datos al nuevo responsable.
  • Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.

Si hubiese otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, podrá retirar el mismo cuando lo desee, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para el ejercicio de sus derechos le rogamos que nos lo comunique por escrito a SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U., Avinguda Roma, 10-12 – Cerdanyola del Vallès (08290) Barcelona o envíenos un e-mail a: dpo@grupmh.com. Si se tiene dudas sobre su identidad, podrá resultar necesario aportar fotocopia del D.N.I. o documento equivalente que acredite la identidad y sea considerado válido en derecho. Para ello, puede utilizar los modelos y formularios sobre los distintitos derechos que dispone la Agencia Española de Protección de Datos en su página oficial https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html.

Le informamos del derecho que le asiste a presentar reclamación ante la Autoridad de Control, específicamente, ante la Agencia Española de Protección de Datos https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/infoSede/tramitesCiudadano.jsf y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada de sus datos personales.

8.- ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Con el fin de velar por la seguridad de la información, SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U. aplica distintas medidas técnicas y organizativas para garantizar el nivel de seguridad adecuado de conformidad con la normativa aplicable. En cualquier caso, SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U. tomará medidas técnicas y organizativas adecuadas, tanto al diseñar el sistema de tratamiento de los datos como en el momento del propio tratamiento, para preservar la seguridad e impedir tratamientos no autorizados. Sin embargo, pese a la implementación diligente de tales medidas, el usuario debe saber que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U. no es responsable de actuaciones de terceros que, vulnerando dichas medidas, accedan a los mencionados datos e información.

9.- Confidencialidad

Los profesionales que trabajan en SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U. y que tuvieran algún tipo de intervención en los servicios prestados al usuario, están comprometidos a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan accedido. La información suministrada por el usuario tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines que los relacionados con la gestión vinculada a sus solicitudes y a los servicios contratados a SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U., en su caso. En este sentido, nos obligamos a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del usuario, los motivos del asesoramiento solicitado o la duración de su relación con este.

10.- Enlaces

En los sitios web de SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U. hay enlaces a otros sitios web que consideramos potencialmente útiles e informativos para usted. Tenga en cuenta que no somos responsables de la privacidad y el tratamiento de datos de otras páginas webs. Esta Política de Privacidad es aplicable exclusivamente a la información que se recaba en la Web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad y tratamiento de datos de otras páginas web con las que enlace desde nuestra Web o que visite de cualquier otro modo.

11.- Redes sociales

SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U. tiene presencia en algunas de las principales redes sociales de Internet, y de las que actúa como responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U.

SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U. tratará los datos en cada red social según las normas establecidas al efecto por cada red social. Por tanto, y mientras no se manifieste lo contrario desde SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U. podremos informar, a nuestros seguidores en la red social correspondiente de nuestras actividades, eventos, y demás temas relacionados, incluida la atención al seguidor, por los canales que la red social proporcione al efecto.

SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U. no extraerá datos personales de las redes sociales, salvo que el usuario nos dé su consentimiento expreso.

12.- Política infantil

Este sitio web no está diseñado ni dirigido a menores de dieciocho (18) años, sin autorización de los padres o tutor legal. En este sentido, no recopilamos deliberadamente información de dichas personas. En cualquier caso, si los padres o representantes legales consideran que sus hijos nos han remitido datos personales, sin su consentimiento, comuníquese con nosotros escribiendo a dpo@grupmh.com

13.- Modificaciones e integridad de nuestra Política de Privacidad

Solo utilizaremos sus datos de carácter personal según lo establecido en la Política de Privacidad que esté en vigor en el momento en que recabemos sus datos de carácter personal. SERVICIO ASISTENCIA TECNICA ELBA, S.L.U. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad, publicando tales modificaciones en la Web, por lo que le recomendamos que consulte la Política de Privacidad cada vez que acceda a la Web. Si en algún momento decidimos usar datos personales de modo diferente a lo que se declaró en el momento de su obtención, se lo comunicaremos por correo electrónico, siempre y cuando dispongamos del mismo. En ese momento se le dará la opción de autorizar otros usos o divulgaciones de los datos personales que usted nos hubiera facilitado antes de la modificación de nuestra Política de Privacidad. En caso de que cualquier cláusula de la presente Política de Privacidad fuera anulada o considerada nula, el resto de las condiciones no se verán afectadas, conservando plenamente su validez y vigencia, en atención a la normativa vigente de aplicación en cada momento.

Fecha de la última actualización: Junio de 2023